더존 위하고 수임회사 전자세금계산서 수집이 안되는 오류 해결 공유

안녕하세요! 오늘은 WEHAGO T 서비스를 사용하면서 겪었던 오류와 그 해결 과정을 공유해보려고 합니다. 혹시 저와 비슷한 문제를 겪고 계신 분들에게 도움이 되길 바랍니다.

 

위하고 전자세금계산서 수집오류

 

오류 발생 상황

저는 홈택스를 통해 전자세금계산서를 조회하려고 WEHAGO T 서비스를 사용했는데, "수임납세자 전환" 버튼을 눌러도 원하는 수임처로 전환이 안 되는 문제가 발생했습니다. 그래서 여러 가지 해결 방법을 찾아보고 직접 시도해 봤어요.

 

해결 방법 1: 수임납세자 전환 문제 해결

먼저, 홈택스에 공인인증서로 로그인한 후 [수임납세자 전환] 버튼을 클릭해서 수임처 전환이 가능한지 확인해 보았습니다. 만약 전환이 안 된다면, 수임동의가 제대로 이루어졌는지 확인해야 합니다.

 

 수임동의 확인: 해당 수임처가 홈택스에서 수임동의를 받은 상태인지 확인하는 것이 중요합니다. 이 부분을 놓치면 아무리 시도해도 수임처가 나타나지 않더라고요.

 

해결 방법 2: 인증서 문제 해결

수임동의가 정상적으로 되었음에도 불구하고 여전히 수임처가 조회되지 않는다면, 인증서 문제일 가능성이 있어요. 제가 시도했던 방법은 다음과 같습니다.

 

인증서 삭제 후 재등록

WEHAGO T 서비스 내에서 자동전표처리 > [수집정보등록] 메뉴로 들어가서, "전자세금계산서/전자계산서" 항목 아래에 있는 [삭제] 버튼을 눌러 기존 인증서를 삭제했습니다.

 

그 후, 우측 상단의 "홈택스 인증서관리 이동하기" 버튼을 클릭해서 홈택스 인증서관리 화면으로 이동했습니다. 여기서 수임처를 추가해 주는 것도 중요한 과정이었습니다. 저는 [수임기업추가] 버튼을 눌러 문제를 해결할 수 있었습니다.

 

해결 방법 3: 수집정보 정상 등록 확인

다시 WEHAGO 메인화면으로 돌아와 수임처를 검색하고, 회계 메뉴로 들어가서 [수집정보등록] 메뉴에 있는 "전자세금계산서/전자계산서" 항목이 제대로 등록되었는지 확인해 보았습니다. 이 과정이 아주 중요해요!

 

해결 방법 4: 자동전표 수집하기

마지막으로, [자동전표수집 및 미처리현황] 탭의 우측 상단에 있는 [수집하기] 버튼을 눌러 수집 기간을 설정하고 다시 수집을 진행했습니다. 이렇게 했더니 모든 정보가 정상적으로 수집되었고, 오류가 해결되었답니다.

 

저는 위 과정을 통해 문제가 해결되었는데, 혹시 저와 비슷한 문제를 겪고 계신 분들이 계신다면 위 방법을 한 번 따라 해 보세요. 생각보다 간단한 과정이지만, 놓치기 쉬운 부분들이 있어서 정리해 봤습니다.

 

여러분들도 WEHAGO T 서비스 사용 중 문제가 생기면 너무 걱정하지 마시고 차근차근 해결해 보시길 바라요!

 

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