6. 디깅모멘텀
- 자신의 취향에 맞는 한 분야를 깊이 파고드는 행위를 하는 사람들이 늘어나는 트렌드
1) 아름다운 '과몰입', 디깅
2) 디깅모멘텀의 유형과 양상
① 컨셉형 디깅
② 관계형 디깅
③ 수집형 디깅
3) 디깅모멘컴이 확대된 사회 · 문화적 배경
① 몰입할 수 있는 대상이 있는 것, 그게 바로 '행복'
- 서울대 심리학과 최인철 교수는 "인간의 행복은 마음속에 관심있는 대상이 존재하는 상태"이며, "그 대상을 향해 스프링처럼 튀어나갈 수 있는 준비가 됐을 때가 행복한 상태"라고 설명한다.
4) 전망 및 시사점
- 엔터테인먼트 · 콘텐츠 · 취미 · 키덜트 등의 산업이 성장
① 적재적소의 미디어 전략이 필요한 시점
② 디깅과 중독의 경계선 지키기
7. 알파세대가 온다
- 2010년 이후 태어난 세대
1) 알파세대의 꿈과 정체성
① 모두가 셀러브리티, '세상에서 가장 중요한 건 나야'
- 틱톡의 알고리즘은 틱톡커로 하여금 본인의 매력으로 이용자들을 끌어당기게 만든다. 너무 잘난 느낌을 주거나 영상의 퀄리티가 전문가 수준이면 오히려 마이너스 요소가 된다.
② 우리는 아키텍트! 테크닉보다 메커니즘
- 일의 원리를 이해하는 것이 스마트 싱킹의 핵심이다.
2)알파세대의 필수과목, 경제 교육
① 레벨1. 소비도 배워야 알지, "가족 외식 때는 더치페이"
- 경제 교육의 시작은 "욕망은 크고, 자원은 희소하다"는 사실을 알려주는 것부터 시작된다.
② 레벨2. 투자와 경영을 가르쳐라, "키드프레너가 되자"
- 어린이 사업가
3) 알파세데, 그들이 노는 법
① 줌으로 '화면 공유'하면서 친구들과 공부도 하고 놀기도 해요
② 학교 끝나면 '다이소 → 인생네컷 → 마라탕 → 버블티' 순서로 돌아요
4) 2010년 이후, 격동의 생애 경험
- 무어의 법칙 : 반도체의 집적 기술은 2년마다 2배로 증가한다.
① 저출산 시대의 귀한 자식들
- 인구 데드 크로스 : 출생 인구가 사망 인구보다 적어지는 것
② 달라진 부모들, '밀레니얼 엄마아바'의 등장
③ 코로나 19 팬데믹의 그림자
5) 전망 및 시사점
- 디지털 격차 : 정보 · 통신에의 접근 가능성 및 인터넷 사용과 관련하여 서로 다른 사회 · 경제적 수준에서 나타나는 개인 · 가정 ·지역 간의 격차를 의미한다.
① 어른들도 어려운 현실과 디지털 사이에서 '균형 잡기'
- 셰어렌팅 : 부모가 자녀의 모든 일상을 SNS에 올리는 것
8. 선제적 대응 기술
- 고객의 사용 흐름을 읽음으로써 더 잘 사용할 수 있는 방법을 알려주는 기술, 나아가 고객이 필요로 하는 것을 표현하기 전에 고객을 위한 기능을 수행하는 기술, 궁극적으로는 고객이 필요를 깨닫기도 전에 미리 솔루션을 제공해 불편함을 해소시켜주는 기술
- 기술의 존재감을 느끼지 못할 정도로 불편함이 없게 하는 것이 선제적 대응기술의 최종 목표
1) 적용 수준에 따른 선제적 대응기술의 3 단계
- 1단계 : 정보 제공
- 2단계 : 맞춤 조정
- 3단계 : 예측 수행
- ADAS(Advanced Driver Assistance System) : 첨단 운전자 보조 시스템
- 디지털 콕핏(Digital Cockpit) : 디지털이 접목된 자동차 조종 공
2) 전망 및 시사점
① 공공영역에도 필요한 선제적 대응
② 궁극적인 소비자만족을 향하는 기술의 움직임
9. 공간력
1) 인력, 사람을 이끌고 머물게 하는 힘
① 더 크게, 더 가깝게 변신하는 공간
- 빅박스 매장 : 물리적 외형이 거대한 박스처럼 생겼다고 해서 붙여진 이름으로, 쇼핑몰이나 백화점 등의 대형 유통 매장을 지칭한다.
② 고객의 경험을 '연출'하라
③ 교류와 공감의 마당으로 발전하다
- 로컬 소셜라이징
2) 연계력
- 피지털 : 물리적 공간을 의미하는 '피지컬'과 '디지털'의 합성어
① 더욱 정교해진 공간의 개인별 맞춤 서비스
② 엑스트라마일까지 고려하는 물류의 신속성
- 고객의 변심이나 기타 사유에 의해 발생하는 반품이나 반송 등 추가적인 서비스를 의미
③ 오프라인 매장, 고객의 행동을 관찰하다.
3) 확장력, 메타버스에 적용되는 공간의 힘
- CPS (Cyber Puysical System) : 사물인터넷, 빅데이터 등의 디지털 기술을 활용하여 사이버 세상과 물리적 세상을 연계하고 동기화하는 과정을 말한다. CPS는 기술 요소들을 활용하여 물리적 세상을 사이버 세상에 반영하고, 사이버 세상으 ㅣ기술을 활용하여 물리적인 세상을 통제하고 제어하는 시스템이다.
4) 전망 및 시사점
① 공간은 잡지다
② 공간력의 출발점이자 지향점은 결국, 고객
10. 네버랜드 신드롬
1) 네버랜드의 세 가지 신드롬
① Retern, 어린 시절로 돌아가기
② Stay, 나이 듦을 거부하다
③ Palt, 아이처럼 재밌게 놀다
2) 등장 배경과 우려
① 사회가 어려지는 이유
- 최근 정신건강의학 전문의나 관련 분야의 전문가가 출연하는 상담 콘텐츠가 인기를 얻고 있는 것도 삶의 방향을 잃은 어른이들이 많은 현 사회의 단면을 보여준다.
- 정신분석학에서는 아이가 어른으로 성장하기 위해서는 '대상 상실'의 경험이 필요하다고 말한다. '상실'이란 자신이 모든 것을 가질 수 없으며 부족함이 존재하는 현실을 수용하는 과정이다.
② 네버랜드의 그늘
- '유아적 만능감' : 자신은 무엇이든 가능하며 완벽해야 한다고 믿는 것으로, 이상과 현실의 격차를 쉽게 회피해 버리는 상태를 가리킨다.
3) 전망 및 시사점
- "노년의 비극은 아직 젊다는 데 있다."
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